馬慶峰分揀包裹。記者蘆瑞瑞攝

組織開展志愿服務(wù)活動

□本報記者 蘆瑞瑞

11月12日，49歲的快遞員馬慶峰迎來一年中最忙碌的日子。凌晨4點(diǎn)半，夜色還未褪去，順豐速運(yùn)德城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的燈光已亮如白晝。第一班次快件派送車駛?cè)刖W(wǎng)點(diǎn)大門，馬慶峰裹緊外套開始卸貨。這一天他卸了三班車，派發(fā)了600多個快件。回到家，已經(jīng)晚上9點(diǎn)。

8年派送路 責(zé)任心留在每一級臺階上

“順豐的立身之本就是時效精準(zhǔn)和送貨上門，客戶既然選擇了順豐，咱就得對得起這份信任。”馬慶峰一邊熟練地將快件掃碼分揀，一邊說道。

2017年，加入順豐速運(yùn)后，他一直負(fù)責(zé)德州監(jiān)獄宿舍片區(qū)的配送任務(wù)。小區(qū)老年住戶多，60歲以上老人占網(wǎng)購群體的一半以上，甚至有80多歲的老人經(jīng)常網(wǎng)購生鮮日用品。老舊小區(qū)沒有電梯，馬慶峰常年爬樓，有時感覺膝蓋隱隱作痛，但他習(xí)以為常，“和住戶熟了，上下樓順便還能幫忙扔個垃圾，做點(diǎn)力所能及的事。”

8年里，委屈與溫暖交織。有一次給客戶送件，因收件方與寄件方有矛盾，他無辜遭到辱罵投訴，當(dāng)時手里還攥著幾個急件，雖然心急如焚，但還是耐著性子解釋清楚拒收流程。更常見的是時效壓力，快到超時節(jié)點(diǎn)時，快件還沒有派完，客服一直催促，為了節(jié)省時間，他經(jīng)常半天不喝水不上廁所。不過，三伏天里，有的客戶會遞上冰鎮(zhèn)飲料和雪糕，還有的客戶專門跑下樓取送件，這些溫暖，總是瞬間驅(qū)散他的疲憊。

作為連續(xù)4年的公司優(yōu)秀工會代表、2年的優(yōu)秀員工，馬慶峰把對同事的關(guān)懷落到實處。高峰期提前聯(lián)系實惠餐館訂餐，自己在家炒咸菜、做蝦醬炒雞蛋給大家換口味，被同事打趣“咸菜炒出了天花板級別”；冬天自費(fèi)買姜和紅糖，在網(wǎng)點(diǎn)給大伙熬姜湯；2020年起，他還擔(dān)任公司城市榮譽(yù)工會主席，主動對接德城區(qū)總工會，為小哥爭取清涼物資、米面等福利。

從麥田公益到紅十字會 公益路越走越寬

“做公益不是為了圖什么，就是幫助別人的時候，自己心里踏實、快樂。”馬慶峰的公益之路始于2014年，在朋友的影響下，他加入了麥田公益助學(xué)組織，從此與公益結(jié)下不解之緣。

“當(dāng)時看到微信群里發(fā)的助學(xué)照片，想為上不起學(xué)的孩子做點(diǎn)什么。”他們跑遍縣里的鄉(xiāng)村，走訪武城李家戶鎮(zhèn)中心小學(xué)等學(xué)校的困難家庭，核實情況、整理資料，為上百名孩子對接到資助人。

從麥田公益到德州志愿者協(xié)會，從德義志愿服務(wù)隊到紅十字會，馬慶峰的公益足跡越走越廣。他和志愿者一起給敬老院的老人做飯、理發(fā)、打掃衛(wèi)生，給福利院的孩子們蒸包子、包餃子。有一次去村里走訪困難家庭，看到兩個孩子跟著爺爺奶奶生活，家境窘迫，他當(dāng)即跑到附近商店買了10公斤豬肉，還捐了錢。他說，親眼目睹那種場景，心里很不是滋味，能幫一點(diǎn)是一點(diǎn)。除了做公益，他還加入了中華骨髓庫，堅持每年獻(xiàn)血兩次。

雙十一的忙碌剛剛結(jié)束，馬慶峰的腳步卻未停歇，他依然穿梭在德州的街巷。8年快遞生涯，他用腳步丈量責(zé)任；十余年公益之路，他用善意傳遞溫暖。沒有驚天動地的壯舉，只有日復(fù)一日的堅守與熱忱，他就像城市里的一束微光，在平凡的生活中，溫暖著身邊的每一個人。